# Recebeu uma mensagem nossa? Aqui está como conferir

A NegociarHoje é uma assessoria de cobrança contratada por empresas para lembrar e negociar valores em aberto. Se você recebeu uma mensagem, esta página explica o que fazer.

> **Resposta direta:** A NegociarHoje cobra em nome de empresas credoras, sempre se identificando e citando o credor. Para verificar: o link enviado começa com negociarhoje.com.br/n/, a mensagem nunca pede senha, cartão ou transferência para pessoa física, e você pode confirmar a dívida direto com a empresa credora. Se não reconhece a cobrança, responda que a pessoa está errada ou registre a contestação no Portal NegociarHoje. Para não receber mais mensagens, responda SAIR.

## Como saber se a mensagem é verdadeira

- O link é sempre negociarhoje.com.br/n/ seguido de um código. Confira o endereço antes de abrir.
- A mensagem identifica a empresa credora e a NegociarHoje como assessoria.
- Nunca pedimos senha, número completo de cartão, código de segurança ou transferência para conta de pessoa física.
- O pagamento é por Pix com QR Code ou boleto emitido em nome da instituição de pagamento parceira, sempre dentro do Portal NegociarHoje.
- Em dúvida, ligue para a empresa credora pelos canais dela ou escreva para atendimento@negociarhoje.com.br.

## Não reconhece a dívida ou não é você

Responda à mensagem dizendo que não é a pessoa ou que contesta a cobrança. Os contatos param na hora e a empresa credora é avisada. Você também pode registrar a contestação no Portal NegociarHoje.

## Quer negociar

Acesse o link da mensagem, confirme sua identidade e veja as opções. Você pode simular à vista ou parcelado, e falar com a agente de IA ou pedir uma pessoa.

## Não quer mais receber mensagens

Responda SAIR em qualquer canal. O pedido é respeitado imediatamente e registrado. A empresa credora continua com o direito de cobrar por outros meios previstos em lei.

## Seus direitos

Cobrança não pode expor, ameaçar ou constranger (Código de Defesa do Consumidor, arts. 42 e 71). Se achar que fomos além, escreva para atendimento@negociarhoje.com.br ou para o encarregado de dados em privacidade@negociarhoje.com.br. Você também pode procurar o Procon.

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Fonte: https://negociarhoje.com.br/recebeu-uma-mensagem-nossa (atualizado em 2026-09-29)